顾客对产品的目的性不强

时间:2024-04-27 02:19:39
顾客对产品的目的性不强

顾客对产品的目的性不强,对于销售来说,开口营销后若发现客户反应冷淡或急匆匆的离开,确实容易产生挫折感进而影响开口营销的意愿,下面看看顾客对产品的目的性不强。

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归纳客户对产品兴趣不高或拒绝的原因如下:

一、不了解客户就急于营销产品。

这是大家在开口营销时最容易发生的情况。没有简单的开场,不问客户需求,也没有区分客户,就想用产品打动客户,成功机会非常渺茫。

二、营销话术生硬,无法引起客户兴趣。

用硬记下来的产品内容,生硬营销后通常面临的就是客户拒绝。

三、对产品不熟,说不出自信。

如果你对该项产品非常理解,在表达时用字遣词会比较坚定,比较自信,客户才会觉得有可信度,同时,你坚定的眼神会再一次说服客户接受你的建议。

  

该如何做才能改变客户的想法

1、请营销你的想法而不是你的产品

不管是什么产品,客户关心的是为什么要买?买了以后对他有什么好处?而不是你的产品本身。所以在开口营销时要站在客户立场,朝着产品能带给客户的好处及对客户的帮助来切入,这样才能引起客户兴趣。

2、肯定客户想法,让他觉得你的提议正好是他想要的`

每个人都有自己的想法和立场,在营销过程中是无法强求对方改变自己的主观喜好而接受你的建议的,聪明的方式是让客户感觉有些决定是自己做的,并且得到你的尊重,唯有这样才能引导客户朝你想要的方向走,将营销往成功推进。

3、让客户知道这款产品很受欢迎,不只是他一个人购买

人都有从众心理,当你在推荐时,适时地告诉客户一些与他情况类似的客户听到你的建议后,都做相同的决定,购买这款产品。这样不仅能从心理上给他安全感,而且还增强了购买的欲望。

请记得,面对客户营销时,你的语言表达是否大方、得体,是否能与客户产生共鸣,从而在感情上拉近与客户的距离,将决定他能否从心里接受你,接受你的提议,进而接受你的产品。

  顾客对产品的目的性不强2

顾客对产品目的性不强该怎么做

第一、用独特的想法改变客户的看法。

很多时候,客户并不关心你的产品是什么,他关心的是你的产品能干什么,对他有什么好处,有哪些帮助。所以,作为专业销售人员,应该通过独特的想法让客户改变不感兴趣的看法,而不是一味地把自家产品说个天花乱坠。

第二、要让客户感到被尊重、有面子。

每个人都有自己的想法和立场,在销售过程中,如果你想要客户放弃不感兴趣的看法,完全接受你的意见,往往会使对方觉得很没面子,尤其是一些关系到个人主观喜好的`东西,

例如颜色、外观、样式,这时,你绝不能将你的意志强加在别人身上。要让客户接受你的意见又感到有面子的方法有两种:一是让客户觉得重要决定都是由他自己下的;二是在小的地方让步,让客户觉得他的意见及想法是正确的。

第三、体现出你的自信。

一方面,如果你用词坚定、比较自信,那么即使客户对产品不感兴趣,也会感觉你这个人比较可信,这也就表示事情还没有到彻底绝望的地步;另一方面,你的肢体语言也同等重要,如果你在与客户目光接触时表现得充满自信,那么不管你说什么,都容易让他感觉到可信。

  顾客对产品的目的性不强3

顾客购物欲望不大怎么办

调动语言情绪

语言是需要训练的。当声音开始变得沉稳的时候,说话力度自然地加强。在这之前,可以尝试抑扬顿挫,如果说话比较着急,可以适时提醒自己慢速讲话。语言的情绪是可以感染人的。富有热情的去驾驭语言,是很容易传导到客户那里。

站在客户角度

换位思考是销售充满说服力的源泉,首先考虑客户要什么。比如,客户可以承受风险,且看重产品收益,则可以推荐权益类基金,客户如果是想投资长期稳健型的产品,可能债券类基金就更为合适,如果想要管理现金资产,那么理财产品和货币基金都是较好的选择。站在客户的角度说问题,自然具有说服力。

  

学会倾听客户的意见

在向客户介绍产品时,一个有意见和疑问的客户,比沉默的客户对产品的兴趣更大。如果你在介绍产品的'过程中,发现客户一直心不在焉,而且保持沉默,此时应该主动询问客户,对于理财有什么想法?产品有没有什么问题?而如果客户对于产品有疑虑,我们应主动倾听客户的疑虑,并想办法解决,这样更容易帮助客户快速了解产品哦。

做好竞品分析

理财经理有时非常怕客户用别人的产品做比较。其实不担心他找什么样的产品来比较,但是担心她找的产品咱们不了解,因此适当了解别的产品也是理提高自己说服力的重要工具。销售一个产品之前,知道其他金融机构、银行大概是什么情况,做好准备,往往出奇制胜。

善于运用佐证

证明可以是一个老客户的投资分享,可以是一组数据或者一个报告,可以是一个案例,可以是很多东西。证据可以增信,让你更加有说服力。

保持真诚,合规销售

理财经理是客户唯一了解产品的信息和渠道,为了取得客户的信任,理财经理要以真诚的态度对待客户,切忌向客户保证保本或暗示收益等,并提示客户相应的锁定期及产品风险、费率等,适当的提示可以大大减少客户的投诉概率哦。

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